Маркетинговые сервисы Amazon

Если никто не узнает о товарах или услугах, которые вы предлагаете, то их качество не будет иметь никакого значения. Маркетинг – это инструмент, позволяющий предпринимателю рассказать потенциальным потребителям о своей продукции и наладить прочные связи с уже существующими клиентами.

У продавцов на Amazon имеется богатый выбор маркетинговых инструментов, которые не предполагают серьезные траты на рекламу. Использование маркетинговых сервисов Amazon позволяет продавцу наиболее просто и эффективно «достучаться» до нужного ему потребителя.  

1. Что такое Amazon marketing services?

Amazon Marketing Services (коротко AMS) – это платформа для рекламы товаров, работающая по принципу PPC (оплаты за клик). Продавец настраивает таргетирование своей продукции, ориентируясь на ключевые слова, а также возраст, пол и местоположение потенциального клиента.

Затем AMS рассчитывает плату за «клик», которую с вас будут снимать каждый раз, когда потенциальный клиент будет кликать на ваше объявление. И, хотя вы и платите только в том случае, если покупатель нажмет на ваше объявление, это отнюдь не гарантирует, что он в итоге купит сам товар.

AMS – позволяет продавцам рекламировать свою продукцию, жестко контролируя расходы на маркетинг.

2. Как работает Amazon Marketing Services?

Далее мы подробно расскажем вам о том, как настроить AMS.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами AMS, вам нужно быть либо вендором (участником программы Vendor Central), либо независимым KDP автором. Если вы не являетесь ни тем, ни другим, вам потребуется приглашение от вендора или автора, дающее разрешение работать с AMS от их имени.

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись Amazon Seller Central. Если у вас ее нет учетной записи, вы можете создать ее ЗДЕСЬ. После входа в систему выберите опцию ‘Campaign Manager’ («Управление кампанией»), а затем – ‘Choose An Ad Campaign Type’ («Выбрать тип рекламной кампании») и далее ‘Sponsored Products’ («Спонсируемые товары»).

Шаг 2: Выберите товары, которые вы хотели бы продвигать через AMS. На этом этапе вам будет предложено ввести в строку поиска ASIN-номер товара (стандартный идентификационный номер Amazon).

ASIN – это уникальный номер, присваиваемый каждому товару на Amazon, и его можно найти на странице вашего товара в разделе «Сведения о товаре». ASIN представляет собой комбинацию букв и цифр – к примеру, ASIN романа Бет Грин выглядит как «B01M647KDJ».

После того как вы введете ASIN, вам будут предложены варианты действий для данного номера. Нажмите на кнопку «Добавить», рядом с результатами поиска, чтобы добавить товар в свою кампанию.

Шаг 3: Теперь вам нужно будет придумать для кампании оригинальное название. Запомните его, поскольку в дальнейшем вам нужно будет понимать и быстро определять, какая кампания за что отвечает.

Шаг 4: Это, пожалуй, самый важный этап, поскольку он напрямую касается расходов и целевой аудитории. Во-первых, вам нужно определить свой ежедневный бюджет и решить, как долго вы хотите проводить свою кампанию. К примеру, 10 долларов в день в течение пяти дней.

Шаг 5: Настало время выбирать между двумя типами таргетинга. Первый вариант – это автоматический таргетинг, который использует алгоритмы Amazon для определения ключевых слов и целевой аудитории. Второй вариант –ручной таргетинг, который предлагает вам выбрать собственные ключевые слова и целевую аудиторию.

Если вы используете AMS впервые, то автоматический таргетинг – это неплохой способ познакомиться с основами процесса. Позже у вас будет возможность добавить дополнительные ключевые слова, нажав на кнопку «Добавить». Введите ключевое слово в поле и нажмите на самый подходящий вариант, который покажет система.

Шаг 6: Если вы используете ручной таргетинг, вам нужно будет определить бид на ключевое слово, прежде чем вы нажмете кнопку «Добавить».

Шаг 7: Теперь все готово для запуска вашей AMS кампании. Еще раз проверьте все детали и нажмите кнопку «Запустить кампанию». Система сообщит, что ваша заявка находится на рассмотрении, и подтверждение произойдет в течение 24 часов. В случае получения отказа советуем воспользоваться  инструкцией по исправлению ошибок и подать заявку еще раз с учетом всех корректировок.

Продавцы, зарегистрированные в программе Brand Registry, смогут работать с дополнительной опцией «Headline Search Ads» – поисковыми топ-объявлениями, которые демонстрируют ваш продукт в правом верхнем углу результатов поиска. Клиенты, зарегистрированные в Brand Registry, должны выбрать опцию ‘Headline Search’ («Поиск по заголовку») во вкладке ‘Choose An Ad Campaign’ («Выбрать тип рекламной кампанию»), о которой мы писали в шаге 1.

3. Небольшие советы и хитрости по работе с AMS

Как и в случае с любым другим маркетинговым инструментом, AMS требует определенных навыков работы. Именно поэтому мы собрали для вас несколько полезных советов и приемов, которые помогут вам добиться наилучших результатов.

Презентабельный вид

Перед настройкой AMS убедитесь, что страничка товара стоит того, чтобы ее рекламировали. Любые ваши инвестиции в рекламу будут бесполезны, если сама страница будет выглядеть убого. На ней покупатель должен видеть четкие и интересные фотографии товаров, их краткие описания и списки, перечисляющие все достоинства и характеристики.

Проработка ключевых слов

Если вы решили выбрать ручной таргетинг, хорошо подумайте над выбором точных и эффективных ключевых слов. Сосредоточьтесь на своем бренде и названиях ваших товаров, а также на названиях конкурентов и всевозможных комплементарных товарах (к примеру, аксессуарах).

Можно использовать яркие фразы вроде «Эксклюзив» или «Экономия», но имейте в виду, что ваше объявление вряд ли пропустят, если в нем будут содержаться такие фразы, как «Номер 1» или «Бестселлер», поскольку подобная информация может вводить покупателя в заблуждение.

Большие объемы

Если вы планируете прочно связать свои продажи с Amazon и выйти на новый уровень, возможно, вам стоит подумать над тем, чтобы получить статус Vendor Express или Vendor Central, поскольку это даст вам доступ ко всему спектру функций AMS.

Апдейт: к сожалению, теперь эта программа доступна только по приглашениям, а Vendor Express и вовсе прекратила существование.

4. Как подобрать наиболее эффективные ключевые слова?

Первое правило при определении нужных вам ключевых слов звучит так: думайте о словах, которые покупатель захочет ввести в поиск, чтобы найти то, что ему нужно.

Многие продавцы совершают ошибку, вбивая «ключи», которые никто не ищет. В результате, они теряют  драгоценное время и деньги из-за отсутствия конверсии и продаж.

Другая распространенная ошибка – использование слишком популярных ключевых слов. Если вы используете то же слово или фразу, что и любой другой продавец, работающий в вашем сегменте, ваше объявление рискует «утонуть» в море тысяч других.

Само собой, вы всегда можете определить собственные ключевики, однако это чрезвычайно трудоемкая задача. К счастью, для таких случаев есть ряд удобных инструментов, которые помогут вам подобрать самые удачные. Вот несколько из них:

Инструменты для работы с ключевыми словами

Amz Tracker – это облачная платформа от Amazon для отслеживания продаж и рейтингов, которая позволяет онлайн-компаниям любого размера управлять продвижением товаров, конверсией и многими другими вещами при помощи анализа ключевых слов, супер-URL и других инструментов.

Если вы не настроены использовать подобные сервисы, то следующие советы помогут вам самостоятельно определить правильные ключевые слова, которые точно подойдут для AMS:

Сервис Search Term Report

Этот бесплатный сервис можно открыть из вашей учетной записи продавца по следующему пути: Seller Central – Advertising Reports – Search Term Report. Search Term Report предлагает подробный отчет, позволяющий понять, какие поисковые термины работают, а какие – нет.

Поставьте себя на место покупателя

Подумайте о том, как вы сами ищите товары в Интернете и какие слова вы при этом забиваете в поиск. Скорее всего, вы никогда не вводили фразы вроде «отличная книга» или «красивое платье». Подумайте о словах и запросах, которые приведут покупателя непосредственно к вашему товару. Почему бы не использовать «триллер о сверхъестественном» или «красное бархатное вечернее платье»?

Используйте конкуренцию в своих целях

В отличие от ряда других рекламных PPC-ресурсов, AMS позволяет вам упоминать в рекламных объявлениях своих конкурентов и их товары. Составьте список ближайших соперников по рынку и выясните, какие ключевые слова они используют. Не вводя потребителя в заблуждение, используйте в своей рекламе названия более именитых конкурентов, чтобы самим «раскрутиться» на их рекламе.

Знайте вашего покупателя в лицо

Если вы используете ручной таргетинг, то советуем сначала провести небольшое исследование, чтобы понять, кто является вашей целевой аудиторией. Это поможет вам сузить демографию потенциального покупателя и сэкономить деньги на рекламе. К тому же, это поможет более точно определить основной источник продаж.

5. Стратегии биддинга на Amazon Marketing Service

Главным камнем преткновения для многих продавцов на Amazon является определение размера бида. Не стоит говорить о том, как важно, чтобы товар видело максимальное число покупателей при наименьших затратах на рекламу. AMS работает на PPC-системе, в которой пользователи задают биды (делают ставки) на ключевые слова и при этом конкурируют с другими рекламодателями.

Это сложный процесс и для его освоения и может потребоваться некоторое время. Вот несколько советов, которые помогут вам выбрать оптимальную стратегию:

Пробуйте

Определите рамки своего бюджета и всегда предлагайте максимальную сумму, которую вы готовы заплатить. Само собой, как и на обычном аукционе, чем выше ваша ставка, тем выше ваши шансы на выигрыш.

Бид, который вы предлагаете, должен разумно соотноситься с ценой вашего продукта. К примеру, будет совершенно логично вложить больше денег за клик на рекламу камеры за 200 долларов, чем за клик на электронную книгу за 1 доллар.

Будьте готовы к  конкуренции

В определенных сегментах те или иные ключевые слова могут пользоваться чрезвычайной популярностью и слишком часто появляться в поиске. Выбирая популярные ключи, помните: для реального эффекта вам придется серьезно раскошелиться.

Определите свои «козыри»

Регулярно изучайте отчеты по эффективности своих ключевых слов, чтобы понять, какие из них пользуются наибольшей популярны. Затем просто повышайте по ним биды.

Накиньте еще немного

Если вы выбрали ручной таргетинг, включите Bid +, чтобы улучшить видимость ваших товаров. В режиме Bid + Amazon автоматически увеличивает ваши ставки по определенным ключевым словам там, где это необходимо. Имейте в виду: сервис может увеличить бид до 50% от его изначального номинала.

Вышениже

Опять же, используя отчет по ключам, обращайте внимание на столбец «Acos» с правой стороны. Acos (Advertising Cost Of Sale) сравнивает ваши рекламные расходы с прибылью от продаж. Определив ключевые слова с высоким Acos, снизьте по ним биды и сконцентрируйтесь на ключах, которые работают менее эффективно.

Ключ к пониманию сути AMS и использованию его с максимальной отдачей заключается в постоянном контроле над эффективностью работы ключевых слов. Само собой, их необходимо периодически добавлять и обновлять.

AMS постоянно развивается и меняется, поэтому возьмите за правило регулярно изучать отчеты по ключам и использовать все необходимые инструменты, для поиска наилучших из них для рекламы ваших товаров.

Предыдущие статьи