На склада Amazon заканчиваются товары

Как и ожидалось, мартовское решение Amazon временно прекратить прием на свои склады любых поставок, за исключением товаров первой необходимости, привело к дефициту на них продукции категории Prime. Сегодня уже менее 80% топовых продавцов Amazon распространяют опцию Prime на более чем половину позиций из своего ассортимента. Несколько месяцев назад этот показатель был равен 87%.

Хотя это снижение кажется сравнительно небольшим, оно свидетельствует о первом значительном «проседании» ассортимента Prime за последние годы. Аналитики учитывали данные 10 000 самых популярных продавцов на Amazon.com, поскольку они, как единая группа, генерируют большую часть товарооборота площадки – годовой объем продаж каждого из них превышает 1 миллион долларов.

Кроме того, среди сотен тысяч активных продавцов Amazon на рынке США эта доля также снизилась с 55% до 50%. Большинство предпринимателей переключились на работу со своих собственных складов, перевели часть продукции на альтернативные склады сторонних компаний или по-прежнему ждут, когда FBA восстановит нормальный режим работы. В последнем случае они просто надеются, что запасов их товаров на складах Amazon хватит на то, чтобы пережить период «турбулентности».

17 марта Amazon запустили новую политику, согласно которой приоритет при складировании получают товары для дома и товары медицинского назначения. По словам представителей компании, это было сделано для того, «чтобы компания могла оперативнее складировать, пополнять и отправлять продукцию потребителям». Однако по этой причине площадке пришлось временно отказаться от поставок новых товаров, которые не относятся к числу приоритетных. Amazon не стали перемещать старые запасы со складов, однако запретили новые поставки, и теперь на площадке наблюдается дефицит по некоторым позициям по причине исчерпания запасов.

17 марта Amazon запустили новую политику, согласно которой приоритет при складировании получают товары для дома и товары медицинского назначения. По словам представителей компании, это было сделано для того, «чтобы компания могла оперативнее складировать, пополнять и отправлять продукцию потребителям». Однако по этой причине площадке пришлось временно отказаться от поставок новых товаров, которые не относятся к числу приоритетных. Amazon не стали перемещать старые запасы со складов, однако запретили новые поставки, и теперь на площадке наблюдается дефицит по некоторым позициям по причине исчерпания запасов.

До пандемии COVID-19 и вызванным ею сбоем в работе FBA число продавцов, предлагавших сервис Prime доставки, неуклонно росло. Оно выросло с 56% в 2016 году, 63% в 2017 году, 73% в 2018 году до 85% в 2019 году. В феврале 2020 года был достигнут рекордный максимум в 87%.

Подпись (начиная с верхнего правого угла): Изменения в поисковом алгоритме, приоритезация на основе срока доставки, выбор из продавцов, предлагающих наиболее быструю доставку, продавцы, предлагающие быструю доставку, Маховик быстрой доставки, клиентский опыт, продажи.

Могущество Amazon строится на армии его продавцов и их товарах, которые хранятся на складах компании по программе FBA. Fulfillment By Amazon, запущенная 19 сентября 2006 года, стала ключевой шестерней в огромном маховике интернет-гиганта. Растущее число подписчиков сервиса Prime и все большее число продавцов, предлагающих услугу доставки Prime Shipping, стали двумя главными движущими силами, заставляющими этот огромный маховик вращаться. Барьер переключения и ценовые преимущества FBA формируют вокруг экономической «крепости» Amazon непреодолимый ров.

Еще недавно алгоритм выбора поставщика в разделе Buy Box Amazon (который определял, к кому из продавцов попадет клиент, нажавший на кнопку «купить»), явно покровительствовал лишь тем из них, кто предлагал Prime доставку. Причин было две: во-первых, членство Prime имеют более 150 миллионов покупателей на Amazon, а, во-вторых, компания больше доверяет продавцам, подписанным на программу FBA. Таким образом, если предприниматели без подписки на FBA хотели попасть в Buy Box, они должны были предлагать более выгодную цену на товар. Две недели назад Amazon изменили алгоритм работы Buy Box, переориентировав его на тех, кто занимается вопросами складирования и доставки самостоятельно. Из-за этого многие продавцы, работающие вне рамок FBA, уже ощутили рост продаж, поскольку на сегодняшний день они выполняют заказы быстрее, чем Amazon.

Фактор FBA вновь станет доминирующим, когда ситуация с коронавирусом нормализуется. Как только потребители вновь начнут искать товары с опцией доставки сроком два дня или меньше, большинство продавцов по старинке переключатся на FBA, чтобы увеличить свои доходы.

Предыдущие статьи