Обзор Walmart Marketplace — 2019

31 августа 2009 года Walmart объявили о том, что их онлайн-площадка расширит доступный ассортимент товаров за счет дополнительной продукции от избранной группы розничных продавцов. На Walmart сейчас работает более 35 000 продавцов, 13 000 из которых присоединились к маркетплейсу в 2019 году. В период с ноября 2017 года по июнь 2019 года рост площадки замедлился, однако с июля на нее стало приходить более тысячи новых продавцов каждый месяц. В 2017 году «мы добавляли [SKU – ассортиментные позиции] так быстро, что нам было сложно удерживать высокую планку стандартов с точки зрения качества SKU и качества продавцов на сайте», – отметил Марк Лор, президент и главный исполнительный директор Walmart eCommerce США.

Количество продавцов на онлайн-площадке Walmart

Благодаря притоку новых продавцов, онлайн-каталог Walmart продолжает расти. В 2018 году Walmart предлагал в интернете 41 миллион наименований товаров, из которых 3,2 миллиона ритейлер продавал сам. В настоящее время каталог вырос до 52 миллионов позиций, из которых лишь 3,9 миллиона принадлежит самой компании. Маркетплейс обеспечивает 92,5% всего онлайн ассортимента Walmart.

Количество товарных позиций на Walmart.com

В 2019 году Walmart смог увеличить охват товаров с двухдневной доставкой до трех миллионов товаров (с двух миллионов в 2018 году). Весь рост пришелся на маркетплейс, куда добавилось более миллиона новых товаров с опцией быстрой доставки. Walmart внедрили практику доставки в течение двух дней в 2017 году. Тогда Марк Лор, президент Walmart US eCommerce, отметил: «В современном мире электронной коммерции двухдневная бесплатная доставка – это то, без чего уже не обойтись».

Количество товаров на Walmart.com с опцией доставки в течение двух дней

Книги, товары для дома, автомобильные товары/шины и электроника – вот четыре крупнейших раздела Walmart.com с точки зрения количества товаров, выставленных на продажу. Раздел книг, который является лидером, предлагает более 12 миллионов позиций. 8% этих товаров составляет продукция, которую Walmart реализует в качестве ритейлера от имени оригинальных поставщиков. Тем не менее, этот процент значительно варьируется в зависимости от раздела. Лишь 3% электроники, выставленной на продажу на Walmart.com, торгуется самим Walmart. В отделе одежды, обуви и аксессуаров процент такой продукции еще меньше –всего 3% товаров (80 000 из 2,8 миллионов). Тем не менее, некоторые разделы «Спорта и активного отдыха» или «Игрушек», в этом смысле чувствуют себя намного увереннее.

Доля маркетплейса в ассортименте товаров топовых разделов Walmart.com

Чтобы стимулировать рост ассортимента товаров еще больше, в октябре 2019 года Walmart опубликовали рейтинг самых покупаемых товаров в своем онлайн-каталоге. В Walmart Seller Center теперь имеется раздел Growth Opportunities  («Возможности для роста»), в котором товары из разных разделов отсортированы  по BSR (Best Seller Rank «Рейтингу самых продаваемых товаров»). Рейтинг отражает динамику продаж товара относительно конкурентов в данной категории. Многие продавцы на Amazon опирались на те же данные при прогнозировании собственных продаж, поскольку они дают представление об уровне предложения, а анализ спроса можно осуществить с помощью сторонних инструментов.

В третьем квартале онлайн бизнес Walmart в США вырос на 41%, при этом компания признает, что главным драйвером роста стала бакалейная онлайн продукция. С учетом того, что напрямую компания продает менее четырех миллионов товаров, сложно ожидать, что этому в значительной степени будут способствовать товары смешанного ассортимента. Компания больше не сообщает о росте GMV (общего объема оборота товаров), который включает как прямые продажи, так и сделки на онлайн площадке, но когда это происходило в течение четырех кварталов 2017 года, онлайн маркетплейс рос быстрее, чем прямые продажи.

«Мы добиваемся прогресса по многим направлениям, но нам нужно двигаться активнее и быстрее, особенно с нашим ассортиментом на маркетплейсе», – заявил генеральный директор Даг Макмиллон. «Наша сила – в продуктовых товарах, и это хорошо, но нам нужно больше прогресса на Walmart.com в секторе товаров смешанного ассортимента. Мы развиваемся, стараясь предложить более выгодные размеры наценок, но впереди еще много работы. Мы стремимся к прогрессу и созданию более здоровой среды электронной коммерции. Наши клиенты хотят этого, наши онлайн продавцы хотят этого, и мы тоже стремимся к этому».

По сравнению с Amazon.com и его 2,1 миллиардами ежемесячных посещений, Walmart.com может похвастаться лишь 400 миллионами посещений за период ноября 2019 года – это в 6 раз меньше. Но в отличие от Amazon с его миллионной армией продавцов и агрессивным ритейлом собственных торговых марок, у Walmart в сто раз меньше продавцов, а их собственный ритейл ориентирован на продукты питания. В результате к продавцам на Walmart приходит 27 000 посетителей в месяц по сравнению с 2100 посетителями на Amazon, что делает Walmart на порядок менее насыщенным ресурсом с точки зрения количества продавцов по сравнению с другими маркетплейсами.

Количество посетителей в месяц, приходящихся на 1 продавца

Предыдущие статьи