Продавцы Amazon продолжают свою работу

Конкурирующие с Amazon маркетплейсы не наблюдают существенного притока новых продавцов, даже несмотря на то, что недавние проблемы Amazon с сервисом Fulfillment by Amazon (FBA) заставили многих из них пересмотреть свои взгляды на сотрудничество с компанией. Месяц назад интернет-гигант принял решение переключить все внимание на товары первой необходимости и предметы повышенного спроса, отдав им приоритет при складировании на базах. По этой причине многие продавцы, использующие сервис FBA для доставки и хранения товара, были вынуждены срочно искать другие склады, но даже это не заставляло их переключиться на альтернативные маркетплейсы.

Согласно данным Marketplace Pulse, на онлайн площадку Walmart, где, в отличие от конкурентов, для работы требуется пройти процедуру проверки, за последние 30 дней пришло на 30% больше продавцов, чем в среднем за месяц. Однако общее количество новичков не превысило отметку в 2000, и это лишь на 500 больше, чем месяцем ранее. В целом же, за последнее время общее количество продавцов на Walmart увеличилось до 40 000.

eBay, Target, Google Shopping и другие торговые площадки вовсе не увидели никакого роста. Это не означает, что продавцы, уже торгующие на данных маркетплейсах, не ощущают роста продаж – рост действительно есть, однако те, кто еще не зарегистрировался на них, по какой-то причине упорно не хотят расширять свои каналы сбыта. Возможно, они просто не имеют возможности эффективно выполнять свои обязательства перед клиентами, торгуя в другом месте.

Сами торговые площадки также не проявляют активности по привлечению новых продавцов, тем самым упуская одну из самых удачных возможностей за последние несколько лет продемонстрировать предпринимателям преимущества диверсификации бизнеса.

 Некоторые маркетплейсы вроде eBay внесли небольшие изменения в структуру комиссий, чтобы привлечь новых продавцов. Тем не менее, даже в случае с eBay такие меры нельзя назвать агрессивными.

Подпись: Количество новых продавцов на Walmart

17 марта Amazon запустили новую политику, согласно которой приоритет при складировании получают товары для дома и товары медицинского назначения. По словам представителей компании, это было сделано для того, «чтобы компания могла оперативнее складировать, пополнять и отправлять продукцию потребителям». Однако по этой причине площадке пришлось временно отказаться от поставок новых товаров, которые не относятся к числу приоритетных. Amazon не стали перемещать старые запасы со складов, однако запретили новые поставки. Теоретически это может вылиться в дефицит продукции на торговой площадке, поскольку сама торговля продолжается в обычном режиме.

22 марта покупатели на Amazon в США, Канаде, Великобритании и некоторых других европейских маркетплейсах начали замечать, что срок доставки на ряд лотов увеличился до 30 дней, даже если у клиента имелась подписка Prime.  Эта мера позволила Amazon перестроить поставки, отдав приоритет определенным группам товаров.

Изменения вызвали замешательство среди продавцов и заставили многих из них открывать собственные склады или искать сторонние логистические компании для своевременного выполнения заказов. Однако подобные изменения невозможно воплотить в жизнь за сутки, к тому же они не решают проблему запертого на складах Amazon товара, который теперь будет идти до покупателя целый месяц.

13 апреля The Wall Street Journal сообщили, что Amazon вскоре разрешит продавцам отправку «неприоритетных» товаров по программе FBA. Тем не менее, по состоянию на 17 апреля некоторым продавцам по-прежнему не разрешается отправлять большую часть своего ассортимента на склады Amazon. Когда 17 марта компания объявила о новой политике приоритезации, ее представители сообщили, что к 5 апреля ситуация с доставкой и складированием нормализуется. Сегодня, спустя две недели, нам совершенно ясно, что этот процесс займет еще очень много времени.

«Мощь экономической крепости под названием Amazon строится на армии продавцов и их товарах, хранящихся на складах компании по программе FBA. Барьеры переключения и ценовые преимущества FBA формируют ее непреодолимый ров», – цитата из статьи «Замок Amazon»

Пандемия COVID-19 сильно «подсушила» ров Amazon. Тем не менее, продавцы продолжают упорно ждать, пока FBA восстановит нормальную работу, хотя давно могли бы переключиться на другие склады, с которых можно было бы реализовывать товар сразу через несколько других торговых площадок. Частично это происходит потому, что получить преимущества Prime стало практически невозможно получить без подписки на FBA, а частично потому, что для тех продавцов, которые приносят Amazon большую часть доходов, другие маркетплейсы не являются приоритетными.

Предыдущие статьи