Провальный запуск: Shopify запускают приложение Shop

Во вторник Shopify запустили новое приложение для покупок под названием Shop. Оно дает нам некое представление о том, как будет выглядеть маркетплейс, основанный на магазинах Shopify, однако пока что новинка является очень слабой с точки зрения продвижения товаров компаний на Shopify.

Shop представляет собой обновленную версию Arrive – приложения от Shopify для отслеживания посылок. Оно по-прежнему ориентировано на трекинг, но теперь потребители смогут также следить за отдельными магазинами Shopify и получать от них рекомендации.

Тем не менее, здесь не получится случайно обнаружить новый товар или продавца, которых вы не искали. В приложении нет полезного контента и прочих современных функций вроде анонса новых товаров или эксклюзивных предложений. Вы не сможете ввести слово «обувь» в запросе, чтобы найти лучшие магазины в заданной категории – поиск ограничен лишь названием самого магазина. С точки зрения потребителя, приложение не имеет особой ценности. Непонятно, зачем кому-то следить за брендом через приложение Shop, а не через профиль в Instagram. Таким образом, Shop – это всего лишь инструмент для создания «закладок» магазинов Shopify с функцией отслеживания посылок.

 «В битве против Amazon возможности для роста Shopify заключаются не в опциях исполнения заказа или более совершенном функционале. Они заключаются в способности использовать собственные обширные ресурсы для снижения затрат малых компаний на привлечение клиентов. Это позволит им расти быстрее и эффективнее, что, в свою очередь, расширит саму экосистему Shopify».

— цитата из статьи «A Case for Shopify Marketplace»

Идея хороша, а первоначальное исполнение – не очень. Приложение не делает то единственное, что оно обязано делать – находить больше покупателей для магазинов на Shopify.

Для сравнения, с точки зрения пользователей и брендов у Instagram Checkout в этом смысле имеется явное преимущество. Пользователи уже используют приложение, а бренды уже публикуют в нем свой контент, так что внедрить опцию покупок не составляет труда. Что немаловажно, в отличие от Shop, в процессе оформления заказа тут не появляется всплывающее окно с сайтом компании-продавца. Также, в отличие от Instagram, Shopify предсталяет собой B2B площадку, которая пытается выйти на потребительский рынок.

«Shopify не использует продавцов для создания мощного потребительского бренда, поскольку продавцы – это сама причина существования Shopify, и никакой рост не изменит этого», – написал Бен Томпсон из Stratechery.

Предыдущие статьи